Этот документ определяет наши принципы и правила в области обработки персональных данных пользователей сервиса https://broniboy.ru.
Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать использовать сервис или вводить данные в формах для обратной связи.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на support@broniboy.ru
Термины
Политика - данный документ Оператора.
Оператор - ООО «ББ-Агент», оператор Персональных данных.
Сервис - мобильное приложение «Бронибой» или интернет-сайт (программный комплекс Оператора), расположенный по адресу https://broniboy.ru (включая поддомены).
Пользователь - физическое лицо, использующее Сервис.
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту.
Обработка - любое действие/операция или совокупность действий/операций с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
- Общие положения
- Оператор разработал Политику, чтобы:
- защищать права и свободы субъекта при обработке его Персональных данных;
- четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных.
- Оператор обрабатывает Персональные данные на основании:
- Пользовательского соглашения Сервиса (https://broniboy.ru/user-agreement);
- Оферты, размещенной в Сервисе;
- Правил участия в акциях (https://broniboy.ru/promo-rules);
- Правил оказания услуг по доставке (https://broniboy.ru/rules-delivery);
- Правил оказания услуг продавцом (https://broniboy.ru/rules);
- Порядок формирования сервисного сбора (https://broniboy.ru/procedure-service-fee);
- Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путем заполнения форм обратной связи Сервиса;
- Согласия на рекламные рассылки, предоставляемого путем заполнения формы подписки на рассылки.
- Условия Обработки
- Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.
- Перечень Персональных данных, которые обрабатывает Оператор:
Цели | Субъект Персональных данных | Персональные данные |
---|
Регистрация | Пользователь | Номер телефона, адреса доставки, имя и фамилия, адрес электронной почты |
Оформление заказов и их последующая доставка | Лица, оформляющие заказ (потребители) | Имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, банковские реквизиты, включая данные платежной карты. |
| Лица, получающие заказ | Имя, номер телефона, адрес доставки |
Сбор заявок райдеров | Кандидаты на выполнение функции курьера (райдера) | Имя, номер телефона, город нахождения |
Сбор заявок соискателей | Соискатели на вакансии | Имя и фамилия, номер телефона, данные из резюме |
Сбор заявок для организации доставки | Представители контрагента | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, город нахождения |
Аналитическое исследование поведения пользователей сайта | Пользователи | - данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет;
- сведения о поведении Пользователя на Сервисе: дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках;
- информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису с использованием файлов cookies. |
Направление рассылок | Пользователи | Имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона |
- Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ru&co=GENIE.Platform%3DDesktop), Яндекс.Браузер (https://browser.yandex.ru/help/personal-data-protection/cookies.html), Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/ru/kb/otklyuchenie-kukov-so-storonnih-sajtov)).
- С целью аналитического исследования поведения пользователей сайта Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического сервиса Яндекс.Метрика и Google Analytics.
- Сервис Яндекс.Метрика:
- Доступен по адресу http://api.yandex.com/metrika.
- Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированного по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс).
- Информация, хранящаяся в таких файлах cookie передается и сохраняется на серверах Яндекс. Пользователь дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Яндексу.
- Пользователь вправе заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке (https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html?lang=ru).
- При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.
- Сервис Google Analytics:
- Доступен по адресу https://analytics.google.com.
- Принадлежит Google LLC, зарегистрированному и действующему в соответствии с законами штата Делавэр (США) и согласно праву США. Адрес: 1600, США, Amphitheatre Parkway Mountain View, California, 94043.
- Информация, хранящаяся в таких файлах cookie передается и сохраняется на серверах Google LLC. Пользователь дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Google LLC.
- Пользователь вправе заблокировать сервис Google Analytic. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке (https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ru).
- При блокировке Google Analytic некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.
- Обработка Персональных данных
- Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Сбор Персональных данных
- Оператор собирает Персональные данные:
- через формы Сервиса, которые заполняет Пользователь;
- с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, в чате личного кабинета Сервиса, в мессенджерах и др.;
- автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie”, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.
Хранение Персональных данных
- Оператор хранит Персональные данные:
- исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
- с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
- на Сервисе с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;
- для всех целей с момента дачи согласия и до момента отзыва согласия или до тех пор, пока этого требуют цели Обработки.
Доступ к Персональным данным
- Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.
- Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их письменного согласия, за исключением следующих случаев:
- при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;
- в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
- по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
- Оператор вправе передавать Персональные данные третьим лицам, государственным органам, муниципальным органам власти, государственным учреждениям, государственным внебюджетным фондам, иным лицам, а также поручить обработку Персональных данных третьим лицам с соблюдении требований закона о персональных данных.
- Передача Персональных данных или поручение обработки Персональных данных третьим лицам допускается с согласия субъекта Персональных данных или при наличии иных оснований, предусмотренных законом.
- Оператор передает Персональные данные или поручает обработку Персональных данных третьим лицам только на основании договора с этим лицом, который содержит требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности Персональных данных.
- Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу Персональных данных с учетом условий и ограничений, установленных Законом о персональных данных.
Актуализация и уничтожение Персональных данных
- Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
- Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
- наличие угрозы безопасности Сервису;
- истечение срока обработки Персональных данных;
- при достижении целей обработки Персональных данных;
- по запросу Пользователя.
- Оператор уничтожает Персональные данные путем их удаления без возможности восстановления.
- Права и гарантии Пользователя
- Пользователь имеет следующие права:
Право Пользователя | Описание права Пользователя |
---|
Право на доступ к Персональным данным | Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора |
Право на уточнение Персональных данных | Пользователь может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные |
Право на отзыв согласия на Обработку | В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на Обработку.
При этом Оператор вправе продолжить Обработку данных при наличии иных оснований. |
Право на удаление Персональных данных | Пользователь может запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону РФ |
Право на обжалование | Пользователь можете обжаловать действия или бездействия Оператора |
Право на обращения | Пользователь вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой. |
- Пользователь гарантирует:
- что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
- если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Оператору для Обработки.
- Обязанности Оператора
- Оператор обязан:
- предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
- принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
- по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
- обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
- в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки; Исключение – когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
- Для защиты Персональных данных Оператор использует необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии с требованиями законодательства в области защиты персональных данных.
- Обращения Субъекта персональных данных
- Пользователь, его представитель вправе направить Оператору свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты: support@broniboy.ru.
- Запрос должен содержать следующую информацию:
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором – номер телефона, адрес электронной почты;
- данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Пользователя.
- подпись Пользователя, его представителя.
- Оператор рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.
- Вся корреспонденция, полученная Оператором, в том числе обращения в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
- Заключительные положения
- Действие Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.
- Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.
- Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.
- Оператор не проверяет:
- дееспособность Пользователя;
- достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.
- Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.
- Если Пользователь продолжит использовать Сервис после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он согласился с условиями новой редакции.
- Реквизиты:
ООО «ББ-Агент»
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, дом 110, литер А, помещение 7
ОГРН 1202300037730
ИНН 2308274054
КПП 230801001
Адрес электронной почты: support@broniboy.ru
¹Файлы cookies – фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сервису в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее.